근로복지공단 토탈서비스는 고용보험과 산재보험에 관한 각종 행정 업무를 온라인에서 한 번에 처리할 수 있는 통합 민원 포털입니다. 사업주, 인사·노무 담당자, 개인 근로자, 사무대행기관, 의료기관까지 다양한 이용자층을 대상으로 폭넓은 기능을 제공하고 있는데요. 아래에서 바로가기 및 이용방법에 대해 알아보시기 바랍니다.
근로복지공단 토탈서비스 홈페이지 바로가기
공식 주소는 https://total.comwel.or.kr 입니다. 주소창에 직접 입력해 접속하거나, 근로복지공단 대표 홈페이지(www.comwel.or.kr) 상단 메뉴에서 ‘토탈서비스’ 버튼을 클릭해도 이동할 수 있습니다.
주요 메뉴와 서비스 안내
토탈서비스는 이용자 유형에 따라 사업장, 사무대행기관, 의료기관, 개인 등으로 메뉴가 구분되어 있어 필요한 업무를 빠르게 찾아 처리할 수 있습니다.
- 사업장 관리: 근로자 자격 취득 및 상실 신고, 근로내용 확인신고, 보수총액 신고
- 사회보험관리: 4대보험위탁서비스, 사무대행기관 전송 서비스
- 개인 서비스: 고용·산재보험 자격이력내역서 조회 및 발급, 실업급여 관련 서류 확인
- 증명원 발급: 보험급여지급확인원 등 50여 종에 이르는 각종 통지서 조회 및 팩스 전송
- 보험급여 신청: 휴업급여, 간병급여 등 산재 관련 급여 신청
이 밖에도 업무상 질병 판정이나 심사 청구와 같은 절차도 온라인으로 진행할 수 있어 활용 범위가 매우 넓습니다.
로그인 및 인증 이용방법
토탈서비스는 현재 불필요한 회원가입 절차를 없애고, 회원가입 없이도 업무 유형별로 바로 로그인해 이용할 수 있도록 개편되었습니다.
다만 자주 쓰는 메뉴만 따로 모아 보고 싶은 경우에는 회원가입 후 로그인하는 방식도 함께 지원됩니다. 로그인 방식은 다음과 같이 다양하게 마련되어 있습니다.
- 공동인증서(구 공인인증서)를 통한 로그인
- 금융인증서를 통한 로그인
- 네이버, 카카오, PASS 등 간편인증을 통한 로그인
- 회원가입 후 아이디와 비밀번호를 통한 로그인
본인 상황에 맞는 인증 수단을 선택하면 별도의 복잡한 절차 없이 바로 서비스 이용이 가능합니다.
사업장에서 자주 이용하는 업무 처리 방법
사업주나 인사·노무 실무자가 가장 많이 활용하는 기능은 보수총액 신고와 근로자 자격 취득·상실 신고입니다. 처리 절차는 다음과 같습니다.
- 토탈서비스 로그인 후 사업장 관리 메뉴 선택
- 신규 입사자 자격 취득 신고 또는 퇴사자 상실 신고 작성
- 일용직 근로자의 경우 근로내용 확인신고서 별도 작성
- 매년 진행되는 보수총액 신고서 작성 및 제출
- 처리 현황을 실시간으로 조회해 접수 여부 확인
보험료 신고서 작성부터 납부까지 하나의 화면에서 이어서 처리할 수 있어 별도로 지사를 방문할 필요가 없다는 점이 큰 장점입니다.
개인 근로자를 위한 이용방법
개인 근로자도 토탈서비스를 통해 본인의 고용보험 가입 이력을 직접 조회할 수 있습니다. 특히 이직 후 실업급여를 신청하거나 취업 지원 서류를 제출할 때 필요한 고용·산재보험 자격이력 내역서를 다음과 같은 방법으로 즉시 발급받을 수 있습니다.
- 토탈서비스 접속 후 개인 인증 절차 진행
- 정보조회 메뉴에서 고용·산재보험 자격이력내역서 선택
- 조회 후 화면에서 바로 출력 또는 팩스 전송
- 필요 시 보험급여지급확인원 등 다른 증명서도 함께 발급
토탈서비스는 평일 오전 7시부터 오후 10시까지 대부분의 기능을 이용할 수 있으며, 일부 조회 서비스는 연중무휴 24시간 제공되고 있어 급하게 서류가 필요한 경우에도 유용합니다.
근로복지공단 토탈서비스는 고용·산재보험과 관련된 거의 모든 행정 업무를 비대면으로 처리할 수 있도록 설계된 플랫폼입니다. 본인의 이용 목적에 맞는 메뉴를 미리 파악해두면 필요한 순간에 훨씬 빠르고 편리하게 업무를 마칠 수 있습니다.
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